CLIENT PROFILE
CST è un supplier di servizi di ATM & Cash Management che opera nel settore Banking & Finance. Da oltre venticinque anni è un partner affidabile per gli istituti di credito nella gestione del ciclo di contante, con servizi integrati di monitoraggio, verifica operativa e contabilizzazione.
WEBSITEGrazie alle nostre tecnologie, la gestione del contante non è mai stata così evoluta e sicura.
CST ci ha scelto come tech partner per rinnovare la propria offerta con una serie di applicativi per la gestione ottimizzata delle operazioni di Cash Management. Obiettivo dell’azienda era semplificare i flussi logistici e contabili del contante nel circuito ATM e nei vari cash point delle filiali bancarie, garantendo una costante protezione dei dati.
Dopo l’assessment con il cliente, abbiamo scelto di basare gli applicativi su tecnologie web, per garantire massima integrabilità, flessibilità e scalabilità. Che siano utilizzati in outsourcing dal team CST o installati dalla banca nei propri sistemi, anche in cloud, per le web app abbiamo previsto piani avanzati di data security. Abbiamo supportato CST anche dopo il lancio dei suoi applicativi, con una strategia di comunicazione e marketing ad hoc.
RCM (Recycle Cash Management) è una web app progettata per la gestione contabile dei flussi di ricircolo negli ATM Self Serv di nuova generazione, con doppia funzionalità di versamento ed erogazione di banconote. Destinatari del software sono gli istituti bancari e le singole filiali delle banche, che ottengono una sensibile ottimizzazione di tempi e costi di gestione, ma anche i servizi di trasporto valori (CIT o Cash in Transit) e i tecnici delle macchine ATM.
POC (Prenotazione Operazioni Contante) è il software con cui la banca ordina, monitora e traccia le richieste di prelievo e deposito del contante presso Banca d’Italia secondo conformità normativa, attraverso il canale SWIFT.
Per salvaguardare il transito dei dati sui nuovi applicativi è previsto un piano avanzato di Data Security: l’autenticazione avviene con crittografia simmetrica, tramite chiave pubblica/privata, solo in presenza di certificato SSL client sui dispositivi abilitati attraverso il canale SWIFT.
L’intera infrastruttura IT di CST è stata ottimizzata in ottica di alta affidabilità, con server consolidation, firewall e network ridondati, strategia di backup (on-site, off-site e off-line) e disaster recovery su datacenter separato.
Dopo aver introdotto RCM le banche hanno registrato:
+54%
Ottimizzazione dei costi di trasporto valori
-82%
Riduzione dei costi di contazione da parte del personale di filiale
Per accrescere la rilevanza di CST nel proprio segmento di mercato e posizionare più efficacemente l’azienda come partner strategico per il settore bancario, abbiamo realizzato una nuova visual identity e un marketing mix perfettamente calibrato tra digital & social presence.
Tutto parte da una content strategy solida e ben strutturata. Dopo aver ridefinito il posizionamento del brand, abbiamo sviluppato per il sito corporate e per LinkedIn un piano editoriale mirato, costruito su una combinazione equilibrata di contenuti di settore.
La strategia alterna approfondimenti tecnici a contenuti più divulgativi, con l’obiettivo di valorizzare il know-how dell’azienda e rafforzarne l’autorevolezza all’interno della propria nicchia di mercato.
A supporto della strategia organica, abbiamo attivato una ADV strategy targetizzata su LinkedIn, per intercettare i decision maker e incrementare il traffico qualificato verso il sito web. Parallelamente, abbiamo implementato una media strategy con branded content su portali e testate di settore, per rafforzare la visibilità e la reputation del brand.
