La “RenAIssance” dell’eCommerce, secondo Shopify

1. Sidekick: l’assistente AI che diventa un membro del team

L’assistente AI di Shopify non si limita più a rispondere a domande operative. Con la Winter Edition 2026, Sidekick diventa un vero collaboratore, capace di suggerire azioni proattive, generare report personalizzati e creare automazioni e app su misura

Tra le principali novità troviamo:

• Sidekick Pulse: offre raccomandazioni personalizzate sui prossimi passi da intraprendere combinando tendenze di mercato e dati del negozio
• Generazione di app personalizzate su richiesta
• Automazioni workflow avanzata con semplici prompt
• Interventi diretti su temi e contenuti, riducendo tempi di gestione e dipendenza tecnica.

In pratica, Sidekick diventa una risorsa sempre attiva, capace di affiancare team marketing, eCommerce manager e developer nelle attività quotidiane.

2. Shopify Agentic Storefronts: vendere dove le persone parlano (e cercano)

Il modo in cui i clienti scoprono e acquistano prodotti sta cambiando rapidamente. Con Shopify Agentic Storefronts, la vendita esce dai confini del sito eCommerce tradizionale e si sposta direttamente nelle conversazioni AI. I prodotti diventano scopribili e acquistabili all’interno di chat AI come ChatGPT, Copilot e Perplexity, trasformando questi ambienti in nuovi canali di vendita attivi. Questo approccio consente ai brand di:

• intercettare gli utenti nel momento della ricerca,
• ridurre i passaggi tra scoperta e acquisto,
• ampliare la propria presenza senza integrazioni custom per ogni piattaforma AI.

È un cambio di paradigma: non solo portare traffico allo store, ma portare lo store dove avviene la conversazione.

3. Test, simulazioni e lanci più sicuri

Shopify introduce strumenti per testare, simulare e programmare modifiche senza ricorrere ad app esterne e senza impattare sul traffico reale. Le novità più rilevanti:

• Rollout: A/B testing e pubblicazione programmata delle modifiche direttamente dal pannello di controllo, per verificare layout, contenuti e funzionalità prima del rilascio.
• SimGym: un’app rivoluzionaria basata sull’AI, che simula comportamenti reali degli acquirenti, permettendo di testare nuove strutture di navigazione, checkout o layout in scenari realistici.

Il risultato? Decisioni più informate, meno rischi e lanci più controllati, anche su store ad alto volume.

4. Marketing e vendite più intelligenti

La Winter Edition rafforza anche le funzionalità legate a marketing, retention e monetizzazione:

• SMS Marketing integrato nell’app Shopify Messaging per creare, programmare e inviare campagne testuali senza strumenti esterni.
• Shopify Product Network che permette di ampliare l’assortimento mostrando prodotti di altri brand e generare revenue tramite commissioni condivise.
• Segmentazione avanzata dei clienti, ora basata anche sulle categorie di prodotti visualizzati o acquistati, per campagne più mirate e rilevanti.

Questi strumenti aiutano i merchant a costruire strategie più data-driven e personalizzate lungo tutto il funnel.

5. Checkout, catalogo e omnicanalità: più flessibilità, meno attriti

Uno dei pilastri della Winter Edition 2026 è il miglioramento dell’esperienza di acquisto e della gestione del catalogo, soprattutto per brand complessi e omnichannel. Tra le principali novità:

• Checkout ancora più personalizzabile, con logiche avanzate e integrazione più profonda delle Shopify Functions, che sostituiscono definitivamente gli Script garantendo migliori performance e sicurezza.
• Gestione del catalogo potenziata, con supporto fino a 2.048 varianti per prodotto, ideale per fashion, custom product e configuratori avanzati.
• Prodotti “non elencati”, utili per cataloghi privati, vendite su invito o canali riservati.
• Esperienza omnicanale più solida, grazie a miglioramenti su POS, retail e sincronizzazione tra online e offline.

Questi aggiornamenti rendono Shopify ancora più adatto a ecosistemi complessi, riducendo attriti operativi e migliorando la customer experience su tutti i touchpoint.